18+
Persönliche Limits
Unter „Limits“ im Jollie-Konto lassen sich Grenzen für Einzahlungen, Einsätze, Verluste und die Sitzungsdauer festlegen. Eine Senkung gilt sofort. Erhöhungen werden erst nach sieben Tagen wirksam. Die Limits gelten auch beim Wechsel auf ein anderes Gerät.
Pause und Selbstsperre
Der 24-Stunden-Button sperrt das Konto sofort für einen Tag. Eine OASIS-Selbstsperre lässt sich im Profil unter „Selbstausschluss & Konto schließen“ beantragen. Ein neues Konto oder ein neues Passwort hebt eine Spielsperre nicht auf.
Vertrauliche Beratung bei Jollie
Die Spielerschutz-Abteilung ist unter spielerschutz@jollie.de erreichbar: Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr.
Unabhängige Hilfe
Die Beratung richtet sich an Betroffene und Angehörige.
BIÖG-Beratungstelefon
0800 1 37 27 00
Innerhalb Deutschlands kostenlos und anonym. Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr. Am 24. und 31. Dezember findet keine Beratung statt.
Online-Beratung „Check Out“
Das kostenlose, anonyme Programm begleitet Menschen, die mit dem Spielen aufhören möchten. Die Begleitung dauert vier Wochen. Dazu gehören ein interaktives Tagebuch, Übungen und der Austausch mit einem Beratungsteam.